2017年6月23日金曜日

Winodws 10 Creators Updateを適用しようとすると、エラー「0x8007001f」が出てアップデートできない

あるPCで、Winodws Updateを適用しようとすると、エラー「0x8007001f」が出てアップデートできないという状況になりました。「Windows 10 アップデート エラー 0x8007001f」などで検索してみると、このことを書いた多くのWWWページが見つかり、同じような状況になっている人は多いようです。

その中で、
Windows8.1にアップグレード完了
http://oichinote.com/plus/2014/04/i-have-updated-macbook-pro-to-windows8-1.html
を読んでいると、
ハードウェア故障の場合、このエラーが出るようで、デバイスマネージャーで確認すると、案の定、エラーが出ていました。
という記述を見つけました。

さっそくデバイスマネージャを表示してみてもエラーはありません。そこで、メニューから「非表示のデバイスの表示」を選んでみると、「PS/2キーボード」と「PS/2マウス」がエラーになっています。これを削除して、アップデートしてみると、今度は成功しました。